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“大家先不要吵，我是灵伊美容院的老板，大家听我说两句！”
哄闹的人群有一瞬间的安静，紧接着大家又嚷嚷起来，“退款，你说再多也没用，我们要退款！”
“对，退款！”
苏冉冉点点头，沉声道：“我同意给大家退款，但这不代表我承认我们家的产品质量有问题，是我尊重大家作为消费者的权益。”
听到苏冉冉这么说，吵闹的人群顿时安静下来。
苏冉冉继续道：“对于这位女士指控的问题，我也有几句话想说。产品上线前我们产品经过个部门严格的检测，私下也有员工和朋友使用，没有一个人出现她这样的问题。”
“我已经给卫健局和市场监督管理局的工作人员打过电话，一会他们会来再次对我们的产品进行抽检。”
“检验结果出来后，我会贴在美容院的门口，请大家共同监督查阅。”
“在坐的各位有已经用过我们产品好几次的朋友了，实际的使用体验效果如何，大家心里肯定也是有判断的，不要因为有些人的恶意煽动，而改变自己本来的想法。”
“我想说的就这些，大家想退款的来前台这边排好队。”
苏冉冉的一番话沉稳有力，有理有据，在场顾客被她感染，情绪稳定下来。
有几个人仔细思考一番，觉得她说的很有道理，便退后几步，不再打算退款。
不过大多数的人的想法是宁可信其有，不可信其无，还是选择退款。
苏冉冉看着眼前的长龙，严肃道：“还有一点我提前给大家说明白，退款之后，如果还想再来我们家美容，就没有活动价了，而且得重新排队。”
此话一出，人群又骚动起来，有人犹豫，有人直接破口大骂起来。
“你想的还挺美，谁还会再来你家啊，不怕脸毁了吗？”
“就是就是，还排队呢，过几天你家店还能不能开的下去都是个问题！”
刘小雅也在旁边喊道：“你们别被她这几句话唬住了，没看到我的脸已经这样了吗？别贪小便宜吃大亏啊！”
犹豫的顾客看了一眼刘小雅的脸，立马又坚定了退款的决心，继续排队。
苏冉冉吩咐杭光誉一句，“给这些顾客办理退款。”然后走到刘小雅面前。
已经从系统那知道刘小雅是来搞她的，对她自然不需要有什么好脸色。
“刘小雅是吧，你是来我们美容院闹事的，还是来解决你的问题的？”
刘小雅梗着脖子，“我当然是来解决我问题的，你们家的产品把我用成这样，必须给我赔钱！”
苏冉冉冷笑一声，“指使你的人没给你钱吗？还需要上我这来要？”
刘小雅的手抖了一下，而后移开视线，“我不知道你在说些什么？你家美容院给我造成的伤害为什么要别人给钱？”
“希望一会警察和我的律师到的时候，你的嘴依旧这么硬。”
“警察？”刘小雅陡然拔高音量，“你还报警了？”
苏冉冉挑挑眉，“怎么，你怕了？”
“我，我怎么可能怕？我身正不怕影子斜！”
刘小雅话音刚落，就有一群穿着官方制服的人进来。
来人亮了工作证，“卫健局工作人员，谁是老板？出来。”
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